“溯源安心码”客户沟通函及使用说明
2025-03-13
近期，我司接到反馈，有客户在市场上购买到非我司正规渠道的产品和疑似假冒伪劣商品。为了保障产品质量与市场秩序，保障您的合法权益，针对乙腈（货号: 1.00030）和PVDF转印膜（货号: IPVH00010），我司推出“溯源安心码”。消费者可通过刮开涂层并扫描二维码确认产品真伪。
实施时间：
• 自2025年2月18日起，默克中国出库的相关产品整箱外包装将贴有“溯源安心码”。
注意事项：
• 溯源码仅适用于2025年2月18日后出库的产品。
• 对于代理商在之前购买的未贴码产品，如有疑问，请先联系代理商获取订单号（以3010或6120开头）进行核实。
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溯源安心码使用说明
消费者可刮开标签防伪涂层通过微信扫一扫扫描产品二维码，跳转至防伪查询页面，并选择是否授权获取定位
防伪结果页面显示结果信息（产品真伪答复、查询次数、查询时间、查询地点）及产品信息
非官方授权产品显示错误答复页面（一般该情况出现在市面上被伪造的图码）
左右滑动查看图片
消费者在手机中打开浏览器，并输入官方指定防伪查询网站
输入防伪标签上的16位防伪数码，点击查询，并选择是否授权获取定位
查询产品防伪结果（产品真伪答复、查询次数、查询时间、查询地点）及产品信息
非官方授权数码查询，显示错误答复、无产品信息
